লাইভ অর্ডার ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন
আপনার অর্ডার আইডি অথবা ফোন নম্বর দিয়ে আপনার AUN প্রজেক্টর ডেলিভারির সর্বশেষ অবস্থা চেক করুন।
Your warranty, always in your pocket
Scan the barcode on the box once and the free AUN Care app shows whether you are still covered and exactly how many days are left — no hunting for the invoice a year later.
অর্ডার ট্র্যাকিং যেভাবে কাজ করে
মাত্র তিনটি সহজ ধাপে আপনার AUN প্রজেক্টরের ডেলিভারি স্ট্যাটাস চেক করুন।
১. আপনার তথ্য দিন
অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি যে অর্ডার আইডি অথবা ফোন নম্বর ব্যবহার করেছিলেন সেটি লিখুন।
২. লাইভ স্ট্যাটাস দেখুন
আপনার ডেলিভারির বর্তমান ধাপটি দেখুন, যা রিয়েল টাইমে আপডেট করা হয়।
৩. আপনার অর্ডার বুঝে নিন
আপনার ঠিকানায় নিরাপদে পৌঁছে যাবে আপনার AUN প্রজেক্টর।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী — অর্ডার ট্র্যাকিং
আমি কীভাবে আমার AUN প্রজেক্টর অর্ডার ট্র্যাক করবো?
অর্ডার প্লেস করার সময় দেওয়া আপনার অর্ডার আইডি অথবা ফোন নম্বরটি লিখে সাবমিট করুন; ওপরের অংশে আপনার ডেলিভারির সর্বশেষ অবস্থা দেখতে পাবেন।
আমার কাছে অর্ডার আইডি নেই — আমি কি তাও ট্র্যাক করতে পারবো?
হ্যাঁ, পারবেন। চেকআউট করার সময় আপনি যে ফোন নম্বরটি দিয়েছিলেন সেটি ব্যবহার করেই আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন। যদি তারপরেও আপনার অর্ডারটি খুঁজে না পান, তবে যোগাযোগ করুন সাপোর্ট টিমের সাথে.
ডেলিভারি পেতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভেতরে: সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবস। ঢাকার বাইরে: সর্বোচ্চ ৪ কার্যদিবস। ডেলিভারি চার্জ এবং বিস্তারিত জানতে আমাদের শিপিং পলিসি দেখুন।
আমার অর্ডারের স্ট্যাটাস আপডেট হচ্ছে না — এখন আমার কী করা উচিত?
পণ্য পাঠানোর পর স্ট্যাটাস আপডেট হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। অনুগ্রহ করে কয়েক ঘণ্টা পর আবার চেক করুন। যদি তারপরেও কোনো পরিবর্তন না হয়, তবে আপনার অর্ডার আইডি-সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা বিষয়টি পরীক্ষা করে দেখবো।
অর্ডার করার পর আমি কি আমার ডেলিভারি অ্যাড্রেস পরিবর্তন করতে পারবো?
আপনার অর্ডারটি যদি এখনো আমাদের এখান থেকে পাঠানো না হয়ে থাকে, তবে আমরা আপনার ঠিকানা পরিবর্তন করে দিতে পারবো। এর জন্য যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কল করুন: +880 9638-078888.
What happens after my order arrives?
Install the free AUN Care app and sign in with the same phone number you ordered with — your purchase and its warranty are linked automatically, so you can see how many days of cover you have left without keeping the invoice. From there you can also order spare parts, book a repair, and get manuals and firmware for your exact model.
AUN আফটার-সেলস ইকোসিস্টেম দেখুন
আপনার কেনাকাটার আগে এবং পরের প্রয়োজনীয় সবকিছু — এখন এক জায়গাতেই।
