AUN Care app icon
ফ্রি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ

AUN Care — কেনাকাটা পরবর্তী সব সেবা এক জায়গায়

বেশিরভাগ ব্র্যান্ড আপনার কাছে শুধুই একটি প্রোডাক্ট বিক্রি করে। AUN Care হলো এমন একটি ফ্রি অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ যা আপনার প্রজেক্টরকে বছরের পর বছর নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সাহায্য করবে — ওয়ারেন্টি চেক করা, অরিজিনাল স্পেয়ার পার্টস অর্ডার করা, রিপেয়ার বুকিং দেওয়া এবং প্রতিটি ধাপ ট্র্যাক করা, সবই হবে আপনার ফোনে। প্রথমে বাংলা, সুবিধামতো ইংরেজি ব্যবহারের সুযোগ।

অ্যাপটি ডাউনলোড করুন

ফ্রি · অ্যান্ড্রয়েড ৭.০+ · বাংলা ও English · অ্যাপ এক্সপ্লোর করতে অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই

অ্যাপের ভেতরের এক ঝলক

অ্যাপের ফিচারগুলো দেখতে সোয়াইপ করুন। নিচের প্রতিটি স্ক্রিনই আসল অ্যাপের ইন্টারফেস — কাল্পনিক কিছু নয়।

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

AUN Care App — Projector Warranty & Repair Tracking BD

অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যা যা করতে পারবেন

বক্সের বারকোড স্ক্যান করে একবার প্রজেক্টর রেজিস্টার করুন — এরপর আফটার-সেলস সার্ভিসের সব সুবিধা পেয়ে যাবেন এক জায়গায়।

আপনার ওয়ারেন্টি, সবসময় আপনার সাথে

ক্যাশ মেমো বা ইনভয়েস খোঁজার ঝামেলা ছাড়াই দেখে নিন প্রজেক্টরের ওয়ারেন্টি আছে কি না এবং ঠিক কত দিন বাকি আছে।

অরিজিনাল স্পেয়ার পার্টস পৌঁছে যাবে আপনার দরজায়

এলসিডি (LCD), মাদারবোর্ড, রিমোটসহ যেকোনো পার্টসের রিকোয়েস্ট করুন — ওয়ারেন্টির আওতায় যা পাবেন সম্পূর্ণ ফ্রি। দাম দেখে কনফার্ম করুন, অনলাইন পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পে করুন এবং ডেলিভারির আপডেট ট্র্যাক করুন।

রিপেয়ারিংয়ের প্রতিটি ধাপ ট্র্যাক করার সুবিধা

কাউকে ফোন করা ছাড়াই অ্যাপ থেকে সার্ভিস বুক করুন — প্রোডাক্ট রিসিভ হওয়া থেকে শুরু করে রিপেয়ারিং এবং কুরিয়ারে ফেরত পাঠানো পর্যন্ত সব আপডেট লাইভ দেখুন।

অ্যাপের ভেতরেই সরাসরি কাস্টমার সাপোর্ট

সাপোর্ট টিকেট ওপেন করুন, ছবি যুক্ত করুন এবং অ্যাপের ভেতরেই আমাদের অফিশিয়াল টিমের কাছ থেকে রিপ্লাই পান — পুরো কথোপকথন থাকবে একই থ্রেডে।

শুধুমাত্র আপনার প্রজেক্টর মডেলের উপযোগী

আপনার ব্যবহৃত প্রজেক্টর মডেল অনুযায়ী নির্দিষ্ট ফার্মওয়্যার, ইউজার ম্যানুয়াল এবং টিউটোরিয়াল ভিডিও ফিল্টার হয়ে সামনে আসবে — সাথে নতুন ফার্মওয়্যার আপডেট এলেই পাবেন নোটিফিকেশন।

ডিসপ্লের আলো কমে যাওয়ার আগেই সতর্কবার্তা

বাংলাদেশের ধুলাবালিযুক্ত আবহাওয়ায় প্রজেক্টরের ছবি ঘোলা হওয়ার প্রধান কারণ নোংরা ডাস্ট ফিল্টার। তাই সঠিক সময়ে ডাস্ট ফিল্টার পরিষ্কার করার রিমাইন্ডার দেবে এই অ্যাপ।

প্রজেক্টর কেনার আগেই অ্যাপটি আপনার জন্য দরকারি

অ্যাপটির সুবিধা পেতে আপনার কাছে AUN প্রজেক্টর থাকা বাধ্যতামূলক নয়। টাকা খরচ করে কেনার আগেই সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে এর ৩টি বিশেষ টুল।

প্রজেক্টর প্ল্যানার

প্রজেক্টর কেনার পর আফসোস না করে, কেনার আগেই জেনে নিন আপনার রুমের জন্য কোন স্ক্রিন সাইজ উপযোগী এবং প্রজেক্টরটি কত দূরে বসাতে হবে।

প্রজেক্টর গাইড

মাত্র ৫টি প্রশ্নের উত্তর দিয়ে জেনে নিন আপনার জন্য সেরা প্রজেক্টর কোনটি — প্রতিটি রিকমেন্ডেশনের পেছনে উপযুক্ত কারণ উল্লেখ করা থাকবে, যাতে আপনি নিজেই সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

AR ফিচারের সাহায্যে ঘরের দেওয়ালেই প্রিভিউ দেখুন

ফোনের ক্যামেরা ঘরের দেয়ালের দিকে ধরলেই লাইভ দেখতে পাবেন আপনার রুমে প্রজেক্টরের পিকচার বা স্ক্রিন ঠিক কতটা বড় দেখাবে।

কীভাবে শুরু করবেন

মাত্র তিনটি ধাপ, সময় লাগবে প্রায় দুই মিনিট।

১. ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন

Tap অ্যাপটি ডাউনলোড করুনফাইলটি ওপেন করুন এবং অ্যান্ড্রোয়েড থেকে পারমিশন চাইলে ইনস্টল করুন। এতে মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় লাগবে।

২. ফোন নম্বর দিয়ে সাইন ইন করুন

আপনার মোবাইল নম্বর দিন এবং মেসেজে পাঠানো ওটিপি (OTP) কোডটি লিখুন। পাসওয়ার্ড তৈরি করার বা ভুলে যাওয়ার কোনো ঝামেলা নেই।

৩. আপনার প্রজেক্টর যোগ করুন

বক্সের বারকোড স্ক্যান করুন। আমাদের থেকে সরাসরি কিনে থাকলে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়েই ক্রয়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেয়ে যাবেন।

কেন আমরা এটি তৈরি করেছি

বাংলাদেশে প্রজেক্টর কেনার পর আফটার-সেলস সার্ভিস পাওয়ার অভিজ্ঞতা সাধারণত খুব একটা স্বস্তিদায়ক হয় না। দোকান থেকে কেনার পরই যেন সম্পর্ক শেষ! এক বছর পর কোনো সমস্যা হলে ইনভয়েস বা ক্যাশ মেমো খোঁজাখুঁজি, ওয়ারেন্টির মেয়াদ আছে কি না তা নিয়ে অনিশ্চয়তা এবং কোথায় ঠিক করতে পাঠাবেন তা নিয়ে বিভিন্ন জায়গায় ফোন করার ঝক্কি পোহাতে হয়।

AUN Care অ্যাপ আপনাকে এই সব ঝামেলা থেকে মুক্তি দেবে। প্রতিটি রিপেয়ার, পার্টসের অর্ডার এবং সাপোর্ট টিকেট — সবই অ্যাপে স্পষ্টভাবে দেখা যাবে, ট্র্যাক করা যাবে এবং উত্তর পাওয়া যাবে। কাউকে জিজ্ঞাসা করা ছাড়াই আপনার রিকোয়েস্টের বর্তমান আপডেট জানতে পারবেন।

AUN Care অ্যাপটি ফ্রিতে ডাউনলোড করুন

সাধারণ কিছু প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ) — AUN Care অ্যাপ

AUN Care অ্যাপটি কি সম্পূর্ণ ফ্রি?
হ্যাঁ, একদম ফ্রি। অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন, সাবস্ক্রিপশন ফি বা কোনো ফিচার আনলক করার জন্য অতিরিক্ত কোনো চার্জ নেই। কেবল ওয়ারেন্টির বাইরের রিপেয়ারিং বা স্পেয়ার পার্টসের জন্য আপনাকে পেমেন্ট করতে হবে — তা-ও দাম দেখে আপনি কনফার্ম করার পর।
অ্যাপটি কোন কোন ফোনে চলবে?
অ্যান্ড্রয়েড ৭.০ বা তার পরবর্তী ভার্সন চালিত যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোনে ব্যবহার করতে পারবেন, যা বর্তমানে বাংলাদেশের প্রায় সব ফোনেই সাপোর্টেড। তবে অ্যাপটির কোনো আইফোন (iOS) ভার্সন এখনও উপলব্ধ নয়।
অ্যাপটি গুগল প্লে স্টোরে (Google Play Store) কেন নেই?
আমাদের গুগল প্লে অর্গানাইজেশন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়ায় রয়েছে — এই প্রসেসের জন্য D-U-N-S বিজনেস নম্বরের প্রয়োজন হয়, যা কিছুটা সময়সাপেক্ষ। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনি আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে নিরাপদে ও সরাসরি অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়, তাই আপনি সবসময় লেটেস্ট ভার্সনটিই ব্যবহার করতে পারবেন।
থার্ড পার্টি বা অজানা সোর্স (Unknown Source) থেকে ইনস্টল করার সময় অ্যান্ড্রয়েড সতর্কবার্তা দেখায়, এটি কি স্বাভাবিক?
হ্যাঁ, প্লে স্টোরের বাইরে থেকে যেকোনো অ্যাপ ইনস্টল করার সময় এই সতর্কবার্তাটি আসা একদম স্বাভাবিক। ইনস্টল করতে Allow বা Install anyway-তে ট্যাপ করুন। এপিকে (APK) ফাইলটি আমাদের নিজস্ব অফিশিয়াল ডোমেইন aun-projector.com.bd থেকে নিরাপদেই দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাপটি ব্যবহার করতে কি AUN ব্র্যান্ডের প্রজেক্টর থাকা বাধ্যতামূলক?
না, বাধ্যতামূলক নয়। যেকোনো গ্রাহক 'Projector Planner' ব্যবহার করে তার রুমের জন্য সঠিক স্ক্রিন সাইজ হিসাব করতে পারবেন, 'Help me choose' অপশনে ৫টি প্রশ্নের উত্তর দিয়ে সেরা প্রজেক্টরের পরামর্শ নিতে পারবেন কিংবা AR ফিচারের মাধ্যমে দেয়ালে প্রজেক্টরের ডিসপ্লে কেমন দেখাবে তার প্রিভিউ দেখতে পারবেন। আর প্রজেক্টর রেজিস্টার করলে ওয়ারেন্টি, পার্টস অর্ডার ও রিপেয়ারিং সেবার সুবিধাগুলো আনলক হবে।
অ্যাপটিতে কি বাংলা ভাষা রয়েছে?
হ্যাঁ — এখানে প্রধান ভাষা হিসেবে বাংলা রাখা হয়েছে, তবে সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ইংরেজিতে পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের স্বাচ্ছন্দ্যের কথা ভেবেই এটি তৈরি করা হয়েছে।
অ্যাপের মাধ্যমে কীভাবে ওয়ারেন্টি চেক করব?
বক্সের বারকোড স্ক্যান করে প্রজেক্টরটি যোগ করুন, তারপর 'My Devices' অপশন ওপেন করুন। সেখানেই দেখে নিতে পারবেন ওয়ারেন্টি আছে কি না এবং ঠিক কত দিন মেয়াদী ওয়ারেন্টি বাকি রয়েছে। আমাদের থেকে সরাসরি কেনা হয়ে থাকলে ফোন নম্বর দিয়েই আপনার ক্রয়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিংক হয়ে যাবে। আপনি চাইলে ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও ওয়ারেন্টি রেজিস্টার করতে পারেন.
অ্যাপটি আপনার কী কী তথ্য (Data) সংগ্রহ করে?
সাইন ইন করার জন্য শুধু আপনার ফোন নম্বর, এবং আপনি নিজের ইচ্ছায় যা যুক্ত করেন — যেমন আপনার নাম, ইমেইল, প্রজেক্টরের সিরিয়াল নম্বর ও সার্ভিস রিকোয়েস্টের তথ্য। অ্যাপটিতে মাত্র তিনটি পারমিশন প্রয়োজন হয়: ইন্টারনেট, ক্যামেরা (বারকোড স্ক্যান করা ও ছবি যুক্ত করার জন্য) এবং নোটিফিকেশন। এটি কখনোই আপনার লোকেশন বা অবস্থানের পারমিশন চাইবে না। বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারেন আমাদের অ্যাপ প্রাইভেসি পলিসি.
আমি কি আমার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে পারব?
হ্যাঁ পারবেন। অ্যাপের Settings → Delete my account অপশনে যান, অথবা ব্যবহার করুন আমাদের অ্যাকাউন্ট ডিলিট পেজ। কনফার্ম করার আগেই আপনি দেখতে পাবেন আপনার কোন কোন তথ্য মুছে ফেলা হচ্ছে।
যোগাযোগের জন্য কি এখনও ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ করার প্রয়োজন আছে?
নিত্যদিনের সাধারণ সেবার জন্য একদমই প্রয়োজন নেই — ওয়ারেন্টি চেক, স্পেয়ার পার্টস অর্ডার, রিপেয়ারিং সার্ভিস এবং সাপোর্ট টিকিট সংক্রান্ত সব কাজ অ্যাপের ভেতরেই করা যায় এবং যেকোনো সময় লাইভ স্ট্যাটাস দেখা যায়। তবে আপনাকে সবসময় স্বাগতম কল বা মেসেজ করতে যদি আপনি আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে চান

AUN আফটার-সেলস ইকোসিস্টেম দেখুন

অ্যাপের সব সুবিধাই আমাদের ওয়েবসাইটেও রয়েছে — আপনার পছন্দমতো যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।