সার্ভিসের জন্য পাঠান
প্রজেক্টর ঠিকমতো কাজ করছে না? আমাদের প্রজেক্টর রিপেয়ার সার্ভিস খুবই সহজ: ৩টি সহজ ধাপে পাঠাও-এর মাধ্যমে কুরিয়ার করে আমাদের ঢাকা সার্ভিস সেন্টারে পাঠিয়ে দিন (কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই)। আমরা এটি রিসিভ করব, একটি রিপেয়ার জব ওপেন করব এবং আপনি অনলাইনে লাইভ রিপেয়ার স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন।
ইতিমধ্যেই পাঠিয়ে দিয়েছেন? এখানে আপনার রিপেয়ারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করুন →
ঝামেলা কমান — সবসময় পুরো প্রজেক্টরটি পাঠানোর প্রয়োজন হয় না।
প্রজেক্টর একদম অন না হলে, ইমেজে সমস্যা থাকলে যা আপনি নিজে বুঝতে পারছেন না, কিংবা আমরাই ডায়াগনোজ করে ঠিক করে দিই তা চাইলে — এই অপশনটি সেরা। এই পেজটি আপনার জন্যই — নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
নিচে দেখতে থাকুন
আপনি যদি সমস্যাযুক্ত পার্টসটি (LCD, লেন্স, বোর্ড, LED, পাওয়ার বোর্ড বা রিমোট) চিহ্নিত করতে পারেন, তবে প্রজেক্টরটি নিজের কাছে রেখেই শুধু পার্টসটির জন্য রিকুয়েস্ট করুন। এতে সময় এবং টাকা দুটোই বাঁচবে।
পাঠাও-এর Delivery details ধাপে প্রাপক (receiver) হিসেবে আমাদের তথ্য দিন — ঠিক যেভাবে দেখানো হয়েছে। City, Zone এবং Area ড্রপডাউন থেকে হুবহু এই অপশনগুলো সিলেক্ট করুন।
পাঠাও-এর “Send Parcel” অপশনটি সবার জন্য উন্মুক্ত — কোনো অ্যাকাউন্ট বা লগইনের প্রয়োজন নেই। ডেলিভারি চার্জ প্রেরক (আপনি) বহন করবেন এবং অর্ডার কনফার্ম করার আগেই চার্জটি দেখিয়ে দেওয়া হবে।
শুরু থেকে কনফার্ম করা পর্যন্ত মাত্র দুই মিনিট সময় লাগবে।
প্রেরক হিসেবে আপনার নাম (Sender Name), ফোন নম্বর (Sender Phone) এবং পিকআপ ডিরেকশন (Pickup Direction - আপনার পুরো ঠিকানা) দিন — যেখান থেকে রাইডার পার্সেলটি সংগ্রহ করবেন। একই দিনে পিকআপের জন্য বিকেল ৪টার আগে অর্ডার করুন।
Enter AUN as the receiver using the card above — Receiver Phone 01787698268, and the City / Zone / Area dropdowns set to Dhaka › Mazar road › Mirpur Buddhijibi Koborsthan.
পার্সেলের টাইপ (Parcel Type) Parcel দিন, প্যাকেজিং করা প্রজেক্টরের ওজন (weight band) সিলেক্ট করুন এবং প্রজেক্টরের মূল্য (value in BDT) লিখুন। পলিসি বক্সে টিক দিন এবং Create order বাটনে প্রেস করুন।
৩ নম্বর ধাপে, পার্সেল ভ্যালু (Parcel Value - BDT) হলো সেই পরিমাণ টাকা যা ট্রানজিটে পার্সেল হারিয়ে গেলে পাঠাও আপনাকে রিফান্ড করবে। এটি 0 দিয়ে রাখবেন না — আপনার প্রজেক্টরের আসল মূল্য লিখুন যাতে এটি সঠিকভাবে ইনসিওরড থাকে।
পাঠাও ডেলিভারি চার্জ (প্রেরক বা আপনার প্রদেয়): ঢাকার ভেতরে ৳৮০ (১ কেজি পর্যন্ত, প্রতি অতিরিক্ত কেজি +৳১৫) · ঢাকার বাইরে ৳১৩০ (১ কেজি পর্যন্ত, প্রতি অতিরিক্ত কেজি +৳২৫)। প্যাকেজিং করার পর বেশিরভাগ প্রজেক্টরই ১–২ কেজির ব্র্যাকেটে পড়ে।
পাঠানোর আগে, আমাদের হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন প্রজেক্টরের মডেল এবং সমস্যাটি লিখে, যাতে আমরা জানতে পারি আপনার প্রজেক্টরটি আসার পথে আছে এবং দ্রুত কাজ শুরু করতে পারি।
প্রজেক্টরের ভেতরে সংবেদনশীল ও সূক্ষ্ম অপটিক্স থাকে। মাত্র ২ মিনিটের সঠিক প্যাকেজিং পরিবহনের সময় পার্সেল ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া থেকে রক্ষা করবে।
প্রজেক্টরের অরিজিনাল বক্স ও ফোম সাথে থাকলে তা ব্যবহার করুন — অন্যথায় মোটা প্যাডিং বা বাবল র্যাপসহ একটি শক্ত কার্টন ব্যবহার করুন।
প্রজেক্টরটি বাবল-র্যাপ দিয়ে ভালোভাবে মুড়িয়ে দিন এবং বক্সের সব ফাঁকা জায়গা পূরণ করুন যেন ঝাঁকুনিতে ভেতরে কিছু নড়াচড়া না করে।
প্রজেক্টরের পাওয়ার অ্যাডাপ্টারটি সাথে দিন (এবং রিমোট সংক্রান্ত সমস্যা হলে রিমোটটিও দিন)। অন্যান্য অ্যাকসেসরিজ সাথে না পাঠিয়ে বাসায় রেখে দিন।
আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং প্রজেক্টরের সমস্যাটি একটি কাগজে লিখে বক্সের ভেতরে দিন — সাথে আপনার অর্ডার নম্বর জানা থাকলে তাও লিখে দিন।
The free AUN Care app shows your repair moving from received, to repaired, to on its way back — with courier tracking and a notification at each step, so you never have to call and ask where it is.
আপনার কেনাকাটার আগে এবং পরের প্রয়োজনীয় সবকিছু — এখন এক জায়গাতেই।
English English 
বাংলা
