কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

ছবিটা বাঁকা দেখাচ্ছে কারণ প্রজেক্টরটি দেয়ালের সাথে সোজাসুজি নেই। (১) প্রজেক্টরটি দেয়ালের ঠিক সামনে, সমান উচ্চতায় ও সোজা করে বসান। (২) Settings-এ গিয়ে Keystone Correction (কিছু মডেলে এটি Trapezoid নামে থাকে) দিয়ে ছবিটি সোজা করুন।

The projector is not square to the wall. Place it straight and level, or open Settings and use Keystone Correction (called Trapezoid on some models) to straighten the image.

আমাদের সব মডেলে ইলেকট্রনিক ফোকাস। অটো-ফোকাস মডেলে এটি নিজে নিজেই ঠিক হয়; ম্যানুয়াল ইলেকট্রিক ফোকাস মডেলে রিমোটের ফোকাস বাটন (+ / −) চেপে ছবিটি স্পষ্ট করুন। (কোনো মডেলেই হাতে ঘোরানোর ফোকাস রিং নেই।)

All our models use electronic focus. Auto-focus models adjust themselves; on manual electric-focus models, press the focus button (+ / −) on the remote until the image is sharp. No model has a manual focus dial/ring.

ছবি বড়/ছোট হওয়া নির্ভর করে প্রজেক্টর থেকে দেয়ালের দূরত্বের উপর— বড় করতে চাইলে প্রজেক্টরটি দেয়াল থেকে আরও পিছনে সরান; ছোট করতে চাইলে কাছে আনুন বা Zoom ব্যবহার করুন। মনে রাখবেন, Zoom দিয়ে শুধু ছবি ছোট করা যায়, বড় করা যায় না। সঠিক দূরত্ব বের করতে আমাদের ওয়েবসাইটের Screen Size Calculator ব্যবহার করুন।

Image size depends on distance: move further back to enlarge, closer or Zoom to shrink. Zoom only shrinks. Use our Screen Size Calculator for the exact distance.

এই মডেলে থার্ড-পার্টি অ্যাপ স্টোর থাকে, তাই কিছু অ্যাপ সেখানে নাও পাওয়া যেতে পারে। অ্যাপটির APK ফাইল দিয়ে ইনস্টল করা যায়। কোন অ্যাপটি দরকার বলুন, আমরা দেখিয়ে দিচ্ছি।

This model uses a third-party store, so some apps may be missing. Install them from their APK — tell us which app.

আমাদের কোনো প্রজেক্টরেই আগে থেকে কোনো ব্রাউজার বা Chrome দেওয়া থাকে না—এটা স্বাভাবিক। প্রজেক্টরে দেওয়া অ্যাপ স্টোর থেকে একটি ব্রাউজার (যেমন TV Bro) ইনস্টল করে নিন।

None of our projectors come with a browser or Chrome pre-installed — that is normal. Install a browser (e.g. TV Bro) from the built-in app store.

অ্যাপ ইনস্টল: কম্পিউটারে APK ডাউনলোড করে পেনড্রাইভে নিন → প্রজেক্টরে লাগিয়ে রিমোটের Input/Source বাটনে চেপে USB-তে যান → APK ফাইলটি খুঁজে ইনস্টল করুন। অথবা একটি ব্রাউজার ইনস্টল করে সরাসরি APK ডাউনলোড করুন। Unknown sources অনুমতি চাইলে Allow করুন।

Installing apps: download the APK on a computer, copy it to a flash drive, plug it in, press the remote Input/Source button, switch to USB, find the APK and install. Or install a browser and download the APK directly. Allow unknown sources if asked.

রিমোটটি দেয়াল/স্ক্রিনের দিকে না তাক করে প্রজেক্টরের দিকে (IR সেন্সরের দিকে) তাক করুন—বেশিরভাগ সময় এতেই কাজ করে। ব্যাটারি ঠিকভাবে লাগানো ও চার্জ আছে কিনা দেখুন। ব্লুটুথ রিমোট হলে আগে পেয়ার করে নিতে হবে।

Point the remote at the projector IR sensor, not the wall. Check the batteries; pair Bluetooth remotes first.

কোন অ্যাপটির কথা বলছেন? এই মডেলে কিছু অ্যাপ ভিন্নভাবে ইনস্টল করতে হয়, বা কিছু অ্যাপ টিভি স্ক্রিনের জন্য তৈরি নয়। অ্যাপটির নাম বলুন, আমরা সঠিক সমাধান দিচ্ছি।

Tell us which app — some install differently on this model or are not built for TV screens.

কয়েকটি বিষয় চেক করুন: (১) নিজের অফিশিয়াল Netflix অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন—শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট প্রায়ই ব্লক হয়। (২) Netflix অ্যাপটি ইনস্টল/সাইডলোড করুন; আমাদের ডিভাইসে Netflix HD কোয়ালিটিতে চলে। (৩) টাচ নয়, রিমোটের মাউস মোড দিয়ে চালাতে হবে।

Use an official personal account (shared accounts get blocked). Install/sideload the Netflix app — it runs in HD on our devices — and navigate with the remote mouse mode.

Netflix-এর মতো অ্যাপের ভেতরে রিমোটটি মাউস মোডে নিন (পয়েন্টার বাটন) এবং কার্সারের মতো নাড়িয়ে অপশনে ট্যাপ করুন।

Switch the remote to mouse mode (pointer button) to navigate inside apps like Netflix.

Google Pixel কাস্টের জন্য Chromecast ব্যবহার করে, যা এই (নন-সার্টিফায়েড) মডেলে বিল্ট-ইন নেই—তাই Pixel সরাসরি কাস্ট হয় না। সমাধান: USB-C-to-HDMI ক্যাবল দিয়ে তারের মাধ্যমে, অথবা HDMI পোর্টে একটি Chromecast ডংগল লাগিয়ে ব্যবহার করুন (অনেক নতুন Pixel-এ Miracast নেই)।

Google Pixel casts via Chromecast, which this (non-certified) model does not have built in — so a Pixel will not cast directly. Fix: use a USB-C-to-HDMI cable, or add a Chromecast dongle to the HDMI port (many newer Pixels have no Miracast).

আইফোন মিরর করতে আইফোন ও প্রজেক্টর অবশ্যই একই Wi-Fi-তে থাকতে হবে (AirPlay)। প্রজেক্টরে আগে থেকেই দেওয়া iOS মিররিং অ্যাপটি (সাধারণত "AICast / iMirror" ধরনের নাম—মডেলভেদে আলাদা) খুলুন, তারপর আইফোনের Control Center → Screen Mirroring থেকে প্রজেক্টর সিলেক্ট করুন।

iPhone mirroring needs the iPhone and projector on the SAME Wi-Fi (AirPlay). Open the pre-installed iOS mirroring app on the projector (usually named like "AICast / iMirror" — varies by model), then use iPhone Control Center → Screen Mirroring and pick the projector.

Android ফোন মিরর করতে সাধারণত একই Wi-Fi-তে থাকা জরুরি নয় (Miracast সরাসরি কানেক্ট হয়)। প্রজেক্টরে আগে থেকে দেওয়া মিররিং অ্যাপটি (সাধারণত "Cast / Miracast" নামে—মডেলভেদে আলাদা) খুলুন এবং ফোনের Smart View / Cast চালু করুন। ফোনে এই অপশন না থাকলে USB-C-to-HDMI ক্যাবল ব্যবহার করুন।

Android mirroring usually does NOT need the same Wi-Fi (Miracast connects directly). Open the pre-installed mirroring app on the projector (usually named like "Cast / Miracast" — varies by model) and turn on Smart View / Cast on the phone. If the phone lacks it, use a USB-C-to-HDMI cable.

এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক—প্রজেক্টর কিছুটা গরম হয় এবং ভেতরে কুলিং ফ্যান থাকে যা তাপ নিয়ন্ত্রণ করে। শুধু পাশের/পেছনের ভেন্টগুলো খোলা রাখুন। (নিজে নিজে বন্ধ হলে বা পোড়া গন্ধ আসলে বন্ধ করে আমাদের জানান।)

Totally normal — projectors run warm and have cooling fans. Keep the vents clear.

চিন্তার কিছু নেই—সাধারণত এটি ডেড পিক্সেল নয়, বরং লেন্সে সামান্য ধুলা পড়ার কারণে দাগ দেখা যায়, যা স্বাভাবিক। U002 মডেল সম্পূর্ণ ডাস্টপ্রুফ; বেশিরভাগ মডেলে ধুলা ফিল্টার আছে; A32 সিরিজে ফিল্টার নেই বলে একটু বেশি পরিষ্কার রাখতে হয়। দাগ পরিষ্কারের পরও থাকলে আমাদের জানান।

Usually dust, not a dead pixel — normal. U002 is dustproof; A32 has no filter. Clean it; tell us if it persists.

Settings → System → Factory Reset-এ যান। মনে রাখবেন, এতে আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ ও সেটিংস মুছে যাবে।

Go to Settings → System → Factory Reset (this erases your apps and settings).

প্রথমে ডিভাইসটি প্রজেক্টরের HDMI পোর্টে লাগান এবং প্রজেক্টরের Source / Input মেনু থেকে HDMI সিলেক্ট করুন। এরপর কম্পিউটারটি প্রস্তুত করুন— • Windows ল্যাপটপ: কীবোর্ডে Windows key + P চাপুন, তারপর Duplicate (দুই স্ক্রিনে একই ছবি), Extend (দুই স্ক্রিন আলাদা) বা Second screen only (শুধু প্রজেক্টরে) বেছে নিন — Windows 7/8/10/11 সব ভার্সনে একই শর্টকাট। • MacBook: লাগালে সাধারণত নিজে নিজেই চলে আসে; না এলে System Settings → Displays-এ গিয়ে Mirror (একই ছবি) বা Extend বেছে নিন। নতুন MacBook-এ HDMI পোর্ট না থাকলে USB-C-to-HDMI অ্যাডাপ্টার লাগবে। • টিভি বক্স/ডিশ রিসিভার: কিছু করতে হয় না, শুধু Source ঠিক থাকলেই ছবি আসবে।

First plug the device into the projector HDMI port and pick HDMI in the projector Source/Input menu. Then prepare the computer — Windows laptop: press Windows key + P and choose Duplicate (same picture on both), Extend, or Second screen only (same shortcut on Windows 7/8/10/11). MacBook: it usually shows up automatically; if not, open System Settings → Displays and choose Mirror or Extend (newer MacBooks without an HDMI port need a USB-C-to-HDMI adapter). TV boxes / dish receivers need nothing extra — just the right Source.

পেনড্রাইভটি USB পোর্টে লাগান, File Manager / Media Player খুলে আপনার ভিডিও/মুভি সিলেক্ট করুন।

Insert the pen-drive, open File Manager/Media Player, and select your video.

Settings → System → Language (বা Language & Input)-এ গিয়ে আপনার পছন্দের ভাষা সিলেক্ট করুন।

Go to Settings → System → Language (or Language & Input) and choose your preferred language.

প্রতিটি মডেলের ইউজার ম্যানুয়াল আলাদা। নিচে আপনার মডেলের ম্যানুয়ালটি ডাউনলোড করুন—

Each model has its own user manual — download yours below.

দুইভাবে সাশ্রয় করা যায়। (১) বন্ধুকে আমন্ত্রণ: AUN Care অ্যাপের Rewards থেকে আপনার কোড শেয়ার করুন — বন্ধু প্রথম প্রজেক্টরে ছাড় পাবেন, আর তাঁর প্রজেক্টর ডেলিভারি হলে আপনিও একটি রিওয়ার্ড কোড পাবেন। (২) ওনার রিওয়ার্ড: AUN থেকে (ওয়েবসাইট বা শোরুম) কেনা প্রতিটি প্রজেক্টর আপনাকে পরের প্রজেক্টরে ছাড় দেয়। সব কোড অ্যাপের Rewards-এ থাকে। বিস্তারিত: aun-projector.com.bd/refer

There are two ways to save. (1) Invite friends: share your code from Rewards in the AUN Care app — your friend gets a discount on their first projector, and once it is delivered you get a reward code too. (2) Owner reward: every projector you buy from AUN (website or showroom) gives you a discount on your next one. All your codes are in Rewards in the app. Full guide: aun-projector.com.bd/refer

(১) AUN Care অ্যাপ ইনস্টল করে আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে সাইন ইন করুন। (২) Rewards → I have a code-এ কোডটি দিন (পেস্ট বাটনে পুরো মেসেজ পেস্ট করলেও চলবে)। (৩) আপনার ছাড়ের কোড সঙ্গে সঙ্গে দেখাবে — ওয়েবসাইটে চেকআউটে একই মোবাইল নম্বর দিয়ে ব্যবহার করুন, অথবা শোরুমে দেখান। বন্ধুর কোড শুধু প্রথমবার প্রজেক্টর কেনার জন্য, আর অ্যাপে যোগ দেওয়ার কিছুদিনের মধ্যেই দিতে হয়।

(1) Install the AUN Care app and sign in with your mobile number. (2) Open Rewards → I have a code and enter it (the Paste button works even if you paste the whole message). (3) Your discount code appears straight away — use it at checkout on our website with the same mobile number, or show it at our showroom. A friend's code is for your first projector and must be entered soon after you join the app.

সাধারণ কারণগুলো: (১) কোডটি যে মোবাইল নম্বরের, চেকআউটে সেই নম্বরটিই দিন। (২) NAME-7QK3 ধরনের কোড হলো আমন্ত্রণ কোড — এটি চেকআউটে নয়, অ্যাপের Rewards → I have a code-এ দিন। (৩) ওনার রিওয়ার্ড একটি পূর্ণ দামের প্রজেক্টরে কাজ করে — অ্যাক্সেসরি বা আগে থেকে ছাড়ে থাকা পণ্যে নয়। (৪) একাধিক রিওয়ার্ড একসাথে এক অর্ডারে একটি সীমা পর্যন্ত কাজে লাগে — যা বাকি থাকে তা নতুন কোড হিসেবে আপনার Rewards-এ থেকে যায়। (৫) কোডের মেয়াদ বা ব্যবহার হয়েছে কিনা অ্যাপের Rewards-এ দেখুন। তবুও সমস্যা হলে WhatsApp-এ আমাদের জানান।

The usual reasons: (1) Use the same mobile number at checkout that the code belongs to. (2) A code like NAME-7QK3 is an invite code — enter it in the app under Rewards → I have a code, not at checkout. (3) The owner reward works on one full-price projector — not on accessories or items already on sale. (4) Several rewards can be used together up to a limit per order — anything that does not fit is kept in your Rewards as a new code. (5) Check in Rewards in the app whether the code has expired or been used. Still stuck? Message us on WhatsApp.

হ্যাঁ। AUN থেকে (ওয়েবসাইট বা শোরুম) কেনা প্রতিটি প্রজেক্টর আপনাকে পরের প্রজেক্টরে একটি ছাড়ের কোড দেয় — SMS-এ এবং অ্যাপের Rewards-এ। ওয়েবসাইটে চেকআউটে দিন, অথবা শোরুমে বলুন — আপনিই কিনা নিশ্চিত করতে কর্মী আপনার ফোনে একটি কোড পাঠাবেন। ব্যবহারের আগে আরেকটি প্রজেক্টর কিনলে এর মেয়াদ বাড়ে। ডিলারের কাছ থেকে কেনা প্রজেক্টরে এটি প্রযোজ্য নয়।

Yes. Every projector you buy from AUN (website or showroom) gives you a discount code for your next one — by SMS and in Rewards in the app. Enter it at checkout on our website, or ask at the showroom — staff will send a code to your phone to confirm it is you. Buy another projector before using it and it is extended. Projectors bought from a dealer do not count.